No, o facuram si p-asta! Fusei
si la atelierul de tehnica florala organizat de Ioana pentru us, ladies, aseara,
23 august 2013, cat si la cel pentru pitici, organizat azi in 24. Cum, care
Ioana? Ioana Mihai Nechifor de la City Flowers, sigur o stiti. Da, fata aia
care ca si noi a dat Londra pe Sibiu, care se implica in actiuni caritabile
(asa am si cunoscut-o in 2011), care e si mama si sotie si designer florist si
sora de frate la fel de talentat, all-in-one.
De ce scriu azi despre ea? Stati
linistiti ca nu e pentru vreun concurs sau ca ma sponsorizeaza City Flowers. In
afara de 6 doze de bere primite cadou de la Heineken pentru participarea la
campania aia a lor cu Space Training, in rest nu am primit nimic material legat
de blogul meu.
Ei bine, pe langa mucaleala sunt
si carcotasa si eternul nemultumit de cand am venit in Sibiu. Dupa 5 ani jumate
petrecuti in Uca dintre care 3 jumate in Londra, am avut niste probleme grave
de adaptare privind Sibiul de sus...de la etajul 7 al blocului comunist din
Vasile Aaron in care traiesc. Mai ales pe partea de servicii si relatii cu
clientii, iar apoi pe partea de penurie activitati cu si pentru copii, la care
sa mearga si parintii.
Eu una nu am reusit sa aduc “serviciile”
in Sibiu, pentru ca tot pentru Uca le ofer, dar Ioana a facut-o. Si cu mare
succes. Si ma gandesc ca daca o dam ca exemplu, poate se mai simt si altii, si
din alte domenii, si o da Dumnezeu sa se schimbe ceva in bine si pe-aici.
De cand i-am vazut buchetele pe
scena spectacolului organizat de fratele sau Radu, mi-am dat seama ca fata asta
si-a schimbat stilul si chiar a invatat multe lucruri noi in Londra. Si, satula
fiind de florile in celofan, am inceput incet incet sa apelez la ea pentru
diverse buchete de flori care va rog sa ma credeti au adus multe surprize
placute si bucurie destinatarilor:
- Buchetul pt nasa noastra nascuta pe 4 iulie;
- Buchetul pentru o prietena nascuta tot in iulie;
- Buchetul pentru Mira, hair stylist la Maioko in Mall;
- Buchetul pentru o proaspat mamica si fetita ei nascuta in august.
Si uite asa, cu fiecare buchet,
mi s-a conturat imaginea unui serviciu exceptional pe care l-am denumit, asa ca
sa-l inteleg si sa-l pot descrie mai bine, “Supriza”. Ce e asa special la el?
Felul in care se da fata asta peste cap sa multumeasca pe toata lumea (m-a
ajutat cu acest serviciu inclusiv pentru sora mea din Bucuresti!). Cum la mine
totul este despre procese ca sa inteleg cum functioneaza ceva, va descriu mai
jos spiel-ul:
In principiu, cum am experimentat eu acest serviciu a fost asa:
clientul suna la City Flowers=>clientul descrie persoana care va primi
buchetul ca Ioana sa il poata personaliza=> plata (preturi exceptionale pt
un designer florist) se efectueaza fie prin virament bancar, fie personal cash
sau pentru clientii fideli se creeaza un cont unde CF noteaza toate comenzile
si se pot face plati periodic=> buchetul este realizat in design unic
adaptat fiecarui destinatar=>buchetul este livrat in aqua pack de catre
sotul Ioanei sau chiar de Ioana direct la usa destinatarului=>acolo unde se
cere si este posibil si agreat o poza este realizata in momentul primirii
buchetului pt a surprinde SURPRIZA destinatarului! (dupa cum vedeti Minnie
Mouse este foarte placut surprinsa).
Daca asta nu e oferta-calitate-pret-sevicii-clienti, nu stiu
ce mai e!
In plus, pasionata fiind de florile ei, Ioana le ofera si
celor dornici sa faca ceva diferit, o frantura din viata ei de zi cu zi. Cum
stiti ca sunt mereu bulversata ca lucrez doar cu capul, cu excel-uri si cu bani
si ca nu fac nimic creativ, m-am dus si la atelierele de tehnica florala ale
Ioanei. Asta dupa ce am facut barcute din lut cu fie-mea la Magic Time, dar
asta e o alta poveste...
Si ne-a invatat sa lucram un buchet in spirala. Nu se teme sa
vanda din secretele profesiei sale, asa ca este un profesor foarte bun, drept
pentru care toate buchetele in spirala realizate de ucenici au stat echilibrate
in picioare!
 |
| Bine ati venit! |
 |
| acum la munca! va doare cumva mana? |
 |
| Felicitari, ucenicelor, toate buchetele in spirala stau echilibrat! |
 |
| Promotia 23 august 2013, Magna cum laude |
Iar cireasa de pe tort pentru mine a fost sa pot participa cu
fetita mea de 2 ani, cu care nu petrec destul timp zilnic, la un atelier pentru
copii, de creat cosulete cu flori pe burete ud. Din nou, mai incantata am fost
eu de ce ne invata Ioana, dar cum fata asta are si ea copil, a stiut sa tina
niste dulciuri pe aproape ca sa nu se plictiseasca piticii. Drept pentru care
dupa ce a indesat florile in burete, fie-mea si-a indesat doua mini-gogosi in
gura.
Concluzia-iile? Cu rabdare, efort, mult bun
simt, respect si atentie orientata spre oameni in primul rand, Ioana aduce un
suflu nou in Sibiu, este un exemplu despre cum ar trebui sa fie serviciile si
pe aici, iar eu ii multumesc! Voi apela in continuare la serviciile ei de
fiecare data cand voi avea ocazia si o recomand cu mult drag, chiar cred in
pasiunea ei.
